상담의 구조화

1. 구조화의 의미

- 상담과정의 본질, 제한 조건 및 방향에 대하여 내담자에게 알려 주는 것

- 내담자에게 상담 관계가 합리적인 계획을 가지고 있다는 점을 느끼게 해줌

- 상담이 여행이라면 구조화는 그 여행의 방향을 알리는 노선 표시

- 상담에서 개인의 자유가 보장되지만 어느 정도의 계약은 받아들여야 함

- 그러므로 상담은 축소된 사회 조건

2. 구조화의 종류

- 암시적인 구조화: 이미 알려진 상담자의 역할과 내담자의 상황으로 인하여 가지는 구조화

- 정규적인 구조화: 내담자에게 상담과정에 대해 의도적으로 설명하고 제약을 가하는 것

3. 구조화의 일반 원칙

- 상담자와 내담자가 서로 편안히 느끼도록 최소한도로 줄여야 함

- 적절한 시점에서 이루어지되 내담자를 처벌하는 식이 되어서는 안 됨

- 면담 시간 약속, 내담자의 행동규범에 관해서는 구체적으로 정해야 함

4. 구조화의 내용

1) 시간의 제한

- 면접이 가능한 시간을 알려줌

- 전체의 상담 과정의 길이와 비용에 대한 정보: 첫 면접에서 분명히 밝히고 합의하여야 잡음을 없애고 내담자의 동기와 책임감을 높여주기도 함

2) 비밀 보호의 원칙과 비밀 보호의 한계

- 상담 내용에 대해 내담자의 동의 없이는 다른 곳에 노출하지 않는다는 것을 알려 줌.

- 그러나 내담자의 생명이나 사회의 안전을 위협하는 경우에는 내담자의 동의 없이도 내담자에 대한 정보를 관련 전문인이나 사회에 알릴 수 있음

- 학대받는 아동을 상담하는 경우 아동의 복리를 위해 관계 기관에 알려야 함

3) 내담자의 행동의 제한

- 감정을 행동으로 표현할 경우 한계를 제한할 필요가 있음(설비를 파괴하는 일, 신체적 공격 등의 제한)

4) 상담자 역할의 구조화

- 상담자가 어떤 역할을 하는지에 대해 알려 주는 것

- 다른 역할을 겸하고 있는 상담자의 경우 역할의 한계를 이야기해 줌으로써 혼란을 막음

- 상담은 내담자가 문제를 이야기하면 상담자가 해결책은 내놓는 작업이 아님을 말해줌

- 상담자는 내담자 자신이 꺼내놓은 여러 가지 문제나 상황에 연결점이 있음을 스스로 발견할 수 있게 도와주며, 자신의 문제를 극복하기 위해 해결책을 찾고 선택할 수 있게 용기를 줌

- 통찰과 선택은 내담자 자신의 몫임을 알려줌

5) 내담자 역할의 구조화

- 내담자는 스스로 자신의 습관, 생각, 감정 세계에 대해 탐색해야 함.

- 어떤 인물 전체를 비난하기보다 그 인물의 구체적인 행동부분에 대한 불편감이나 자기 생각을 탐구해야 함

- 자신의 감정은 현실적이고 중요한 것이며, 감정의 자유로운 표현은 결코 자신이 약하다는 표시가 아님을 인식함

- 내담자의 현재를 이해하기 위해서는 과거에 대한 탐색이 필요함을 앎.

6) 상담 과정 및 목표의 구조화

- 내담자가 상담에 대해 가지고 있는 비합리적인 기대를 교정함

- 내담자가 편안하게 상담과정에 몰두하도록 도와줌

- 내담자의 의존 욕구를 알게 해주는 주는 효과가 있음

- 상담의 철학적 배경을 제시해 줄 수 있음

5. 불충분한 구조화의 영향

- 상담자에게 의존하는 내담자를 만듦

- 적대감, 방어와 두려움으로 상담을 꺼릴 수도 있음

6. 적절한 구조화

- 상담에 대한 내담자의 비현실적인 기대나 오해를 시정해 줌

- 통상적인 관계와 상담관계의 차이점을 인식시킴

- 상담관계를 바람직한 방향으로 안정시키는 수단으로 작용함